Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad describe cómo se recopila, utiliza y comparte tu información personal cuando visitas o realizas una compra en https://www.solk.cl.

1. Información Personal que Recopilamos

Cuando visitas nuestro sitio web, recopilamos automáticamente cierta información sobre tu dispositivo, lo que incluye datos sobre tu navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas de las cookies instaladas en tu dispositivo. A medida que navegas por el sitio, también recopilamos información sobre las páginas web o productos que consultas, los sitios web o términos de búsqueda que te remitieron a nuestro sitio, y cómo interactúas con él. A esta información la llamamos Información del Dispositivo.

Recopilamos la Información del Dispositivo a través de las siguientes tecnologías:

• Cookies: Archivos de datos colocados en tu dispositivo o computadora que incluyen, a menudo, un identificador único anónimo. Para más detalles sobre el uso de cookies, revisa nuestra Política de Cookies.
• Archivos de registro: Seguimiento de acciones que ocurren en el sitio y recopilación de datos como dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet, páginas de referencia/salida, y marcas de fecha y hora.
• Herramientas de seguimiento adicionales: Incluye píxeles de seguimiento, etiquetas y scripts utilizados para recopilar y rastrear información de comportamiento en nuestro sitio.

Además, cuando realizas o intentas realizar una compra a través del sitio, recopilamos cierta información, incluida tu Información del Pedido, como:

• Nombre completo
• Dirección de facturación y envío
• Información de pago (incluidos números de tarjetas de crédito o métodos de pago aceptados como tarjetas de débito, transferencia bancaria, PayPal, etc.)
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono

Al referirnos a Información Personal en esta Política de Privacidad, estamos hablando tanto de la Información del Dispositivo como de la Información del Pedido.

2. Cómo Usamos Tu Información Personal

Utilizamos la Información del Pedido para procesar y completar las compras realizadas en nuestro sitio, lo que incluye la verificación de la información de pago, la gestión del envío y el envío de facturas y/o confirmaciones de pedidos. También utilizamos esta información para:

• Comunicarnos contigo.
• Revisar los pedidos en busca de posibles riesgos o fraudes.
• Ofrecerte información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios, de acuerdo con tus preferencias de marketing.

Utilizamos la Información del Dispositivo para ayudarnos a detectar posibles riesgos y fraudes (en particular, tu dirección IP) y, en general, para mejorar y optimizar nuestro sitio.

3. Compartir Tu Información Personal

Compartimos tu Información Personal con terceros para ayudarnos a usarla como se describió anteriormente. Esto incluye:

• Google Analytics: Para entender cómo nuestros clientes usan nuestro sitio web. Puedes leer más sobre cómo Google usa tu información personal aquí. También puedes optar por inhabilitar Google Analytics aquí.

Finalmente, podemos compartir tu información personal para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, para responder a citaciones, órdenes judiciales u otras solicitudes legales, o para proteger nuestros derechos.

4. Publicidad Dirigida

Usamos tu Información Personal para ofrecerte anuncios específicos o comunicaciones de marketing que creemos que pueden ser de tu interés. Puedes optar por inhabilitar la publicidad dirigida a través de los siguientes enlaces:

• Facebook
• Google

5. Tus Derechos

Como consumidor chileno, tienes derechos según la Ley de Protección de los Derechos de los Consumidores (Ley N° 21.398). Tienes derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre ti y a solicitar su corrección o eliminación. Si deseas ejercer estos derechos, contáctanos a solkinovaspa@gmail.com.

6. Retención de Datos

Mantendremos tu Información del Pedido en nuestros registros a menos y hasta que nos solicites eliminar esta información.

7. Menores de Edad

El sitio no está destinado a personas menores de 18 años. No recopilamos deliberadamente información de menores de edad. Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contáctanos para solicitar la eliminación de dicha información.

8. Cambios a la Política de Privacidad

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales, operativas o reglamentarias.